Paris et petite couronne — arrivée engagée en moins d'une heure, en scooter

Ruben et Samuel Cattan répondent eux-mêmes.

Serrurerie Cattan frères, une entreprise familiale de serrurerie depuis 2014. Six enseignes locales, une équipe de neuf personnes, des dépanneurs en scooter géolocalisés sur Paris et la petite couronne.

Pour les assureurs, plateformes d'assistance, agences, courtages et syndics qui envoient des interventions de serrurerie.

Illustration : un dépanneur de l'équipe en scooter d'intervention, mallette d'outils sur le dos, dans une rue parisienne
Paris & petite couronne
Votre interlocuteur92 · 93 · 94

Samuel

Gérant — appel ou WhatsApp direct, message pré-rempli.

Avec son frère Ruben, cofondateur, à la direction des enseignes.

Une équipe structurée, des moyens dédiés

Les urgences, les installations et le suivi ont chacun leurs moyens. Nos stocks sont répartis sur les enseignes, ce qui limite les déplacements supplémentaires quand la pièce est déjà disponible.

  • Ruben et Samuel

    Les deux frères qui dirigent l’entreprise et gardent le fil de chaque dossier.

  • Trois dépanneurs en scooter

    Géolocalisés, ils circulent vite dans Paris et arrivent en moins d’une heure.

  • Deux poseurs en camionnette

    Équipées pour les travaux lourds : blindages, portes blindées, installations.

  • Deux à l’administratif

    Devis, factures et suivi : un interlocuteur qui garde le fil du dossier.

Illustration : un dépanneur répare une porte de local dans un parking, son scooter d'intervention (GG-746 MM) à côté de lui
Les dépanneurs circulent en scooter, pour tenir les délais malgré les embouteillages et le stationnement. Les camionnettes portent le matériel des installations.

Le parcours, du premier appel à la facture

Un parcours complet et fluide : le client n’a pas à réexpliquer sa demande à chaque étape.

  1. 1

    La demande

    Appel ou WhatsApp : le client transmet ses photos et pose ses questions.

  2. 2

    Le devis

    Préparé et transmis en quelques instants pour une demande bien renseignée. Le montant est clair.

  3. 3

    La signature

    Un lien suffit : le client consulte le devis et le signe depuis son téléphone.

  4. 4

    L’intervention et le suivi

    Ouverture sans destruction quand c’est possible, puis facture et photos. Nous restons disponibles après les travaux.

Suivi d'interventionéchantillon
  • 14:02Appel reçu
  • 14:09Dépanneur en route
  • 14:51Arrivée sur place

Arrivée en 49 minutes sur cet exemple — l'engagement écrit porte sur moins d'une heure.

Illustration : une intervention dans le hall d'un immeuble parisien, devant la cliente
Le client est informé à chaque étape : devis accepté, technicien en route, travaux réalisés puis photos avant / après.

Le savoir-faire

Une expérience du métier depuis 2014 : les situations de terrain, les contraintes des portes parisiennes et les différents systèmes de fermeture.

  • Ouverture sans destruction

    Quand la situation le permet, la porte et la serrure sont préservées.

  • Cylindres et serrures

    Portes claquées ou verrouillées, serrures trois ou cinq points, organigrammes.

  • Blindage et portes blindées

    Blindage pivot, blindage parisien, pose de portes blindées.

  • Adaptations

    Améliorer une serrure en conservant l’existant, quand c’est compatible.

  • Reproduction de clés

    Réalisée sur place, dans nos magasins.

Illustration : un technicien répare une serrure de porte d'escalier, lunettes de protection et outils posés à côté
Réparation sur la cage d'escalier : la pièce est démontée, réparée ou remplacée sans changer la porte.
Illustration : un dépanneur perce une serrure de porte d'appartement avec sa perceuse, devant les clients
Quand l'ouverture sans destruction n'est pas possible, la serrure est percée puis remplacée sur place — le client est tenu au courant.

Nos marques

ABUS, dormakaba/KABA, Mottura, Héraclès, Picard. Nous orientons le client selon sa porte, son usage et son budget.

Six enseignes, des magasins réels

La proximité d'une serrurerie de quartier, avec la capacité d'une équipe qui couvre plusieurs secteurs. Le client peut retrouver un magasin et garder un contact après l'intervention.

Compteurs et notes relevés en octobre 2026 sur les fiches Google et les sites des enseignes.

Qui nous missionne

Des organisations qui ont besoin de disponibilité, de coordination et de documents propres.

  • Assureurs et assistance

    Réseaux de prestataires et gestionnaires sinistres bâtiment qui dépêchent les urgences.

  • Réseaux de réparation

    Plateformes qui organisent les interventions de serrurerie en Île-de-France.

  • Agences et courtages

    Agences générales et courtages des grandes marques d’assurance.

  • Syndics et gestionnaires

    Disponibilité, coordination et documents propres sur un parc d’immeubles.

Un interlocuteur identifié vs un prestataire anonyme

Deux frères identifiés, joignables en direct
Cattan frères
Prestataire anonyme
Dépanneurs en scooter, géolocalisés
Cattan frères
Prestataire anonyme
Devis signé depuis le téléphone avant l’intervention
Cattan frères
Prestataire anonyme
Photos, devis et facture après chaque intervention
Cattan frères
Prestataire anonyme